Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 31 октября 2025 г.
Содержание
- 1. Введение
- 2. Оператор данных
- 3. Собираемые данные
- 4. Цели обработки данных
- 5. Правовые основания для обработки
- 6. Получатели данных
- 7. Сроки хранения данных
- 8. Безопасность данных
- 9. Права субъекта данных
- 10. Трансграничная передача данных
- 11. Использование файлов cookie
- 12. Изменения в политике конфиденциальности
- 13. Контактная информация
1. Введение
Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») описывает, как компания ТОО «Atomkzsteptruster» (далее – «Atomkzsteptruster», «мы», «наш» или «нас») собирает, использует, хранит и раскрывает информацию, полученную от пользователей (каждый из них «Пользователь») веб-сайта atomkzsteptruster.info (далее – «Сайт»).
Данная Политика применяется к Сайту и всем продуктам и услугам, предлагаемым Atomkzsteptruster. Используя наш Сайт, вы соглашаетесь с обработкой данных в соответствии с настоящей Политикой. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, не используйте наш Сайт.
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и другими применимыми законодательными актами.
2. Оператор данных
Оператором персональных данных является:
ТОО «Atomkzsteptruster»
Юридический адрес: проспект Сарыарка 12, Астана 010000, Казахстан
БИН: 123456789012
Телефон: +7 7172 577277
Email: [email protected]
3. Собираемые данные
Мы можем собирать следующие категории персональных данных:
3.1. Информация, предоставляемая добровольно:
- Идентификационные данные: имя, фамилия, отчество
- Контактная информация: электронная почта, номер телефона, почтовый адрес
- Профессиональная информация: образование, опыт работы, должность, место работы
- Учетные данные: логин, пароль (в зашифрованном виде)
- Финансовая информация: платежные данные (при оплате услуг)
- Контент, создаваемый пользователем: отзывы, комментарии, сообщения, ответы на опросы
3.2. Информация, собираемая автоматически:
- Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, источник перехода на сайт
- Данные об использовании: просмотренные страницы, время и длительность посещения, действия на сайте
- Данные о местоположении: приблизительное географическое положение на основе IP-адреса
- Информация cookie-файлов и аналогичных технологий (подробнее в разделе о cookie-файлах)
4. Цели обработки данных
Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:
4.1. Предоставление услуг:
- Регистрация и управление учетными записями пользователей
- Предоставление доступа к образовательным программам и материалам
- Обработка заявок, запросов и заказов услуг
- Выставление счетов и обработка платежей
- Предоставление технической и образовательной поддержки
4.2. Коммуникация:
- Информирование о статусе заявок и заказанных услуг
- Ответы на вопросы и запросы пользователей
- Отправка уведомлений, связанных с учетной записью
- Информирование об изменениях в условиях предоставления услуг
4.3. Улучшение и развитие услуг:
- Анализ использования сайта и услуг для их улучшения
- Проведение исследований и аналитики для развития образовательных программ
- Тестирование новых функций и сервисов
- Сбор обратной связи для улучшения пользовательского опыта
4.4. Маркетинг (с отдельного согласия):
- Отправка информации о новых образовательных программах и услугах
- Предоставление персонализированных рекомендаций
- Проведение опросов и исследований удовлетворенности
- Отправка информации о событиях, акциях и специальных предложениях
4.5. Обеспечение безопасности:
- Защита сайта и пользователей от мошеннических действий
- Обнаружение и предотвращение нарушений безопасности
- Проверка подлинности пользователей
- Соблюдение юридических обязательств
5. Правовые основания для обработки
Мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях:
5.1. Выполнение договора:
Обработка необходима для выполнения договора с вами или для осуществления действий по вашему запросу перед заключением договора, включая предоставление образовательных услуг, обработку платежей, управление учетной записью.
5.2. Согласие:
В случаях, когда требуется ваше явное согласие, например, для отправки маркетинговых материалов, проведения опросов, использования определенных типов cookie-файлов. Вы имеете право отозвать свое согласие в любое время.
5.3. Законный интерес:
В случаях, когда у нас есть законный интерес в обработке данных, который не противоречит вашим правам и интересам, например, для улучшения наших услуг, обеспечения безопасности сайта, защиты от мошенничества.
5.4. Юридические обязательства:
В случаях, когда обработка необходима для выполнения юридических обязательств, например, для соблюдения требований налогового законодательства, ведения бухгалтерского учета, выполнения запросов правоохранительных органов.
6. Получатели данных
Мы можем передавать персональные данные следующим категориям получателей:
6.1. Внутренние получатели:
Сотрудники компании Atomkzsteptruster, которым необходим доступ к данным для выполнения их должностных обязанностей, связанных с предоставлением услуг и поддержкой пользователей.
6.2. Поставщики услуг:
- Поставщики платежных услуг для обработки платежей
- Провайдеры хостинга и облачных сервисов для размещения сайта и данных
- Сервисы аналитики для анализа использования сайта
- CRM-системы для управления отношениями с клиентами
- Сервисы электронной почты для отправки сообщений
- Платформы для проведения онлайн-обучения
Все поставщики услуг, с которыми мы работаем, обязуются обрабатывать персональные данные в соответствии с нашими инструкциями и применимым законодательством о защите данных.
6.3. Государственные органы:
Мы можем раскрывать персональные данные государственным органам в случаях, когда это требуется по закону, в ответ на юридические запросы или судебные постановления, а также для защиты наших прав и интересов.
6.4. Другие стороны с вашего согласия:
Мы можем передавать ваши персональные данные другим третьим сторонам с вашего явного согласия или по вашей просьбе.
7. Сроки хранения данных
Мы храним персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для целей, для которых они были собраны, или в соответствии с требованиями законодательства. Конкретные сроки хранения различных категорий данных определяются следующим образом:
7.1. Данные учетной записи:
Хранятся в течение всего срока существования вашей учетной записи и в течение 1 года после ее удаления или последней активности.
7.2. Данные о транзакциях и финансовая информация:
Хранятся в течение 5 лет в соответствии с требованиями налогового и бухгалтерского законодательства Республики Казахстан.
7.3. Данные коммуникаций:
Информация о взаимодействиях с службой поддержки хранится в течение 2 лет после последнего обращения.
7.4. Маркетинговые данные:
Хранятся до отзыва согласия на получение маркетинговых материалов или в течение 3 лет после последнего взаимодействия.
7.5. Данные cookie и аналитики:
Различные периоды хранения в зависимости от типа файлов cookie, от нескольких часов до 2 лет (подробнее в Политике использования файлов cookie).
По истечении сроков хранения персональные данные удаляются или анонимизируются таким образом, что восстановление связи с субъектом данных становится невозможным.
8. Безопасность данных
Мы принимаем комплекс технических, организационных и административных мер для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, утечки, изменения или уничтожения:
8.1. Технические меры:
- Шифрование данных при передаче и хранении (использование протоколов SSL/TLS)
- Регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности
- Использование брандмауэров и систем обнаружения вторжений
- Резервное копирование данных и аварийное восстановление
- Антивирусная защита и защита от вредоносного ПО
8.2. Организационные меры:
- Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам
- Обучение сотрудников по вопросам безопасности и конфиденциальности данных
- Внедрение политик и процедур по обеспечению безопасности данных
- Регулярные аудиты безопасности и оценка рисков
- Соглашения о конфиденциальности с сотрудниками и поставщиками услуг
Несмотря на принимаемые меры, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность данных при их передаче через интернет. Мы рекомендуем вам принимать собственные меры для защиты вашей личной информации, включая использование надежных паролей и регулярное обновление программного обеспечения.
9. Права субъекта данных
В соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите персональных данных, вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:
9.1. Право на доступ к информации:
Вы имеете право запрашивать информацию о том, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, и получать доступ к этим данным.
9.2. Право на исправление:
Вы имеете право требовать исправления неточных или неполных персональных данных, которые мы храним о вас.
9.3. Право на удаление:
Вы имеете право требовать удаления ваших персональных данных в определенных обстоятельствах, например, когда данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны.
9.4. Право на ограничение обработки:
Вы имеете право требовать ограничения обработки ваших персональных данных в определенных случаях, например, если вы оспариваете точность данных.
9.5. Право на отзыв согласия:
Если обработка данных основана на вашем согласии, вы имеете право в любое время отозвать это согласие, не влияя на законность обработки до отзыва.
9.6. Право на возражение:
Вы имеете право возражать против обработки ваших данных в определенных обстоятельствах, в частности, против обработки для целей прямого маркетинга.
9.7. Право на переносимость данных:
Вы имеете право получать ваши персональные данные в структурированном, обычно используемом и машиночитаемом формате и передавать эти данные другому оператору.
Для осуществления любого из этих прав, пожалуйста, направьте запрос по адресу электронной почты [email protected] или по почтовому адресу, указанному в разделе контактной информации. Мы обработаем ваш запрос в соответствии с применимым законодательством и предоставим ответ в течение 30 дней. В некоторых случаях этот срок может быть продлен еще на 30 дней, о чем вы будете уведомлены.
Если вы считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает ваши права, вы также имеете право подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных Республики Казахстан.
10. Трансграничная передача данных
В процессе предоставления наших услуг мы можем осуществлять трансграничную передачу ваших персональных данных в страны за пределами Республики Казахстан, включая передачу данных поставщикам услуг, расположенным в других странах.
Мы осуществляем трансграничную передачу данных только в следующих случаях:
- В страны, которые обеспечивают адекватный уровень защиты персональных данных, признанный законодательством Республики Казахстан
- При наличии вашего явного согласия на такую передачу
- В рамках выполнения договора между вами и нами, или в ваших интересах
- В других случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан
При передаче данных в страны, не обеспечивающие адекватный уровень защиты, мы принимаем дополнительные меры для обеспечения безопасности ваших данных, включая заключение соглашений о передаче данных с получателями, содержащих стандартные договорные положения о защите данных.
12. Изменения в политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять нашу Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в наших практиках обработки данных, юридических требованиях или по другим причинам. Актуальная версия Политики всегда доступна на нашем сайте, с указанием даты последнего обновления.
В случае внесения существенных изменений, которые могут повлиять на ваши права или наши обязательства, мы уведомим вас об этих изменениях через наш сайт или по электронной почте до их вступления в силу. Мы рекомендуем периодически проверять эту страницу, чтобы быть в курсе любых изменений.
Продолжая использовать наш сайт и услуги после внесения изменений в Политику конфиденциальности, вы принимаете эти изменения.
13. Контактная информация
Если у вас возникли вопросы, комментарии или запросы, касающиеся данной Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
ТОО «Atomkzsteptruster»
Ответственное лицо за защиту данных: Отдел правового обеспечения
Адрес: проспект Сарыарка 12, Астана 010000, Казахстан
Email: [email protected]
Телефон: +7 7172 577277
Мы стремимся рассмотреть все запросы и разрешить любые вопросы, касающиеся обработки ваших персональных данных.